Умови використання

Чинні з: січня 2025

Ці Умови використання регулюють ваші стосунки з EatMindic при отриманні послуг усвідомленого планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними нижче.

1. Загальні положення

1.1 Визначення

  • EatMindic - надавач послуг усвідомленого планування харчування
  • Клієнт - фізична особа, яка отримує послуги EatMindic
  • Послуги - програми, консультації та підтримка з усвідомленого харчування
  • Сайт - веб-ресурс EatMindic та всі пов'язані платформи

1.2 Прийняття умов

Подаючи заявку або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

  • Досягли 18 років або маєте згоду батьків/опікунів
  • Надаєте достовірну інформацію про себе
  • Погоджуєтеся з усіма умовами та положеннями
  • Розумієте освітній характер наших послуг

2. Опис послуг

EatMindic надає наступні послуги:

  • Програми розвитку усвідомленого харчування
  • Навчання методу "SlowBite"
  • Індивідуальні консультації з планування харчування
  • Освітні матеріали про емоційне харчування
  • Підтримка та супровід клієнтів
  • Розробка персональних рекомендацій

3. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: EatMindic НЕ є медичною установою

  • Ми не діагностуємо, не лікуємо захворювання
  • Наші послуги мають освітній та підтримуючий характер
  • Перед початком програми ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем
  • При наявності захворювань отримайте медичний дозвіл
  • Негайно зверніться до лікаря при погіршенні самопочуття
  • Не припиняйте призначене лікування без консультації з лікарем

4. Обов'язки клієнта

4.1 Надання інформації

Клієнт зобов'язується:

  • Надавати повну та достовірну інформацію про своє здоров'я
  • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • Інформувати про приймання ліків та БАДів
  • Дотримуватися рекомендованих заходів безпеки

4.2 Виконання програми

  • Активно брати участь у програмі
  • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
  • Своєчасно надавати зворотний зв'язок
  • Не порушувати права інших учасників

4.3 Оплата послуг

  • Своєчасна оплата обраної програми
  • Повідомлення про технічні проблеми з оплатою
  • Дотримання умов повернення коштів

5. Обов'язки EatMindic

Ми гарантуємо:

  • Надання якісних освітніх послуг
  • Конфіденційність персональних даних
  • Професійний підхід наших спеціалістів
  • Своєчасну підтримку та консультації
  • Дотримання етичних стандартів
  • Постійне вдосконалення методик

6. Платіжні умови

6.1 Ціни та оплата

  • Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
  • Оплата здійснюється до початку програми
  • Ціни можуть змінюватися для нових клієнтів
  • Діючі клієнти зберігають фіксовану вартість

6.2 Повернення коштів

Кошти повертаються у наступних випадках:

  • Відмова в перші 7 днів без використання послуг - 100%
  • Медичні протипоказання (з довідкою лікаря) - 80%
  • Неможливість надання послуг з нашої вини - 100%
  • Технічні проблеми понад 14 днів - 50%

7. Обмеження відповідальності

EatMindic не несе відповідальності за:

  • Погіршення здоров'я при ігноруванні медичних рекомендацій
  • Результати, не досягнуті через невиконання програми
  • Технічні збої з боку третіх осіб
  • Неправильне тлумачення наданих рекомендацій
  • Самовільні зміни в програмі харчування
  • Взаємодію з іншими учасниками програм

8. Інтелектуальна власність

8.1 Авторські права

Всі матеріали EatMindic (методики, тексти, зображення, програми) є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

8.2 Дозволене використання

  • Персональне використання отриманих знань
  • Зберігання матеріалів для особистих цілей
  • Посилання на EatMindic при згадуванні методик

8.3 Заборонено

  • Комерційне використання без дозволу
  • Копіювання та розповсюдження матеріалів
  • Створення похідних продуктів
  • Видавання себе за представника EatMindic

9. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних викладена в нашій Політиці конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших даних.

10. Припинення співпраці

Клієнт може припинити:

  • У будь-який час з письмовим повідомленням
  • За умов повернення коштів
  • Зі збереженням отриманих знань

EatMindic може припинити:

  • При порушенні умов клієнтом
  • При наданні неправдивої інформації
  • При агресивній поведінці
  • З медичних протипоказань

11. Врегулювання спорів

Порядок вирішення спорів:

  1. Прямі переговори між сторонами (до 14 днів)
  2. Письмова претензія (розгляд до 10 днів)
  3. Медіація за згодою сторін
  4. Звернення до суду за місцем надання послуг

Ці умови регулюються законодавством України. При виникненні спорів пріоритет надається мирному врегулюванню.

12. Зміни умов

EatMindic залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів не пізніше ніж за 30 днів. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися:

  • Через форму зворотного зв'язку на сайті
  • До нашої служби підтримки клієнтів
  • Поштовими сервісами (деталі надаються зареєстрованим клієнтам)

Заключні положення

Ці Умови використання є повним договором між вами та EatMindic щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення стане недійсним, інші частини договору залишаються чинними. Використання послуг EatMindic означає повне прийняття цих умов.